| Résumé : |
L'enquête annuelle confiée à l'institut CSA par la Banque Populaire et la Fédération de la Franchise dresse le profil des franchisés et franchiseurs.
Elle s'intéresse à l'entrepreneuriat en franchise et au choix de l'enseigne, dresse le profil des franchisés (âge, répartition hommes-femmes, niveau d'études, ancienneté dans le réseau actuel, implication du conjoint dans l'entreprise, revenu annuel moyen, implantation et nombre de points de ventes exploités, nombre de salariés, implication dans la vie locale, attachement au réseau, perspectives de développement, chiffre d'affaires annuel), le profil des franchiseurs et réseaux (ancienneté de l'enseigne, durée du contrat de franchise, chiffre d'affaires, facteurs de réussite et freins au développement).
Elle aborde également la question du développement et des relais de croissance (ouverture de nouveaux points de vente en propre ou en franchise, relais de croissance mis en place par les franchiseurs, développement à l'international, engagement d'une stratégie RSE), du recrutement (outils de recrutement, motivations des franchisés), de la formation et de l'animation (formation initiale et continue, modes de formation, outils d'animation), de la stratégie digitale des réseaux (rôles du site internet, e-commerce, dispositifs d'incitation au web-to-store, distribution multicanal, outils de fidélisation, utilisation des réseaux sociaux), de l'innovation (dynamique et impacts de l'innovation, attentes des franchisés en matière d'innovation), de la cession et transmission d'entreprise en franchise (nombre moyen de franchisés ayant transmis ou cédé leur entreprise en 2 ans au sein d’un réseau), du financement de la franchise (freins à l'installation, coûts de la création d'entreprise en franchise, financement d'une entreprise en franchise, financement des investissements des franchisés installés, accessibilité des points de vente).
L'enquête évalue également le degré d'optimisme des réseaux. |
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