Consommateurs connectés - La distribution à l'ère digitale - 4è étude mondiale sur les web-acheteurs [en ligne] / PWC (01/11/2014) 

Public Titre : Consommateurs connectés - La distribution à l'ère digitale - 4è étude mondiale sur les web-acheteurs [en ligne] Type de document : Article Auteurs : PWC Editeur : Neuilly sur SeineNeuilly : PwC Année de publication : 01/11/2014 Nombre de pages : 29p. Mots clés : [*] Allemagne [*] Amérique [*] Asie [*] Australie [*] Belgique [*] Canada [*] Commerce électronique [*] Consommation [*] Danemark [*] Etats-Unis [*] France [*] Grande distribution [*] Italie [*] Royaume-Uni [*] Statistique [*] Turquie [*] Typologie Résumé : Une étude menée par PwC auprès de 19 000 web-acheteurs dans 19 pays révèle notamment que le parcours d'achat en magasin a augmenté en 2014 (43 % contre 35 % en 2013). Les supports d'achat continuent de se diversifier : 48 % des achats ont été réalisés sur smartphones, 46 % sur tablettes. Les enseignes répondent au mieux aux attentes multicanales des clients : 75 % proposent le Click and collect ; 44 % le retour en magasin et 34 % la vérification en ligne du stock. En ligne sur le site de PwC [consulté le 05/12/2014] Permalink : http://infoartisanat.infometiers.org/index.php?lvl=notice_display&id=33241

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