Transition numérique & commerce BtoB / Next Content (24/11/2015)

Public Titre : Transition numérique & commerce BtoB Type de document : Ouvrage Auteurs : Next Content ; CREDOC ; DGE ; FEVAD Editeur : Paris : FEVAD Année de publication : 24/11/2015 Nombre de pages : 205 p. Langues : Français (fre) Mots clés : [*] Artisanat [*] Commerce électronique [*] Enquête [*] Marché [*] Métier [*] Numérique [*] Prospective [*] Statistique [*] TPE [*] Typologie Index. décimale : G593510 Innovation-Technologies - Technologies et Applications - Télécommunications - Multimédia - Internet - Commerce électronique - Généralités Résumé : A l'occasion de la 10ème édition des Rendez-Vous du Commerce, organisée par la Direction Générale des Entreprises (DGE) et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) le 19 octobre 2015, les résultats d'une étude sur la Transition numérique et le commerce BtoB ont été présentés. Initiée par la Fevad, l'étude a été réalisée par le cabinet d'études Next Content, en collaboration avec le Crédoc et avec le soutien financier de la DGE. Issue d'une enquête auprès d'un panel de distributeurs BtoB de 8 secteurs, elle révèle notamment que les ventes e-commerce représentent 18 % du montant total des ventes en 2015 et devraient connaître 32 % de croissance d'ici 2020. Le voyage d'affaires et les fournitures de bureau sont les secteurs où les ventes en ligne sont les plus développées. Le numérique occupe une place importance dans les pratiques d'achats et "suppose une adaptation des organisations et l'intégration de nouvelles compétences." Permalink : http://infoartisanat.infometiers.org/index.php?lvl=notice_display&id=34096

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En ligne sur le site de la Fevad (l'étude complète) URL

En ligne sur le site de la Fevad (la présentation du 19/10/2015) URL

3ème édition du Baromètre Web-to-Store / Mappy (01/10/2015)

Public Accompagne Web-to-Store / Mappy (2014) Titre : 3ème édition du Baromètre Web-to-Store Type de document : Ouvrage Auteurs : Mappy ; BVA Editeur : Issy-les-Moulineaux : Mappy Année de publication : 01/10/2015 Nombre de pages : 45 p. Mots clés : [*] Commerce [*] Commerce de proximité [*] Commerce électronique [*] Communication [*] Consommation [*] Internet [*] Statistique [*] TIC Index. décimale : G593510 Innovation-Technologies - Technologies et Applications - Télécommunications - Multimédia - Internet - Commerce électronique - Généralités Résumé : Une étude, réalisée par Mappy et BVA en août-septembre 2015 auprès d'un échantillon de 1593 acheteurs en commerce de proximité et sur internet et auprès d'un échantillon de 505 commerçants de proximité, analyse leur évolution de comportement en matière de Web-to-Store. Elle révèle que le digital est présent dans l'ensemble des pratiques d'achat des consommateurs. 91 % des personnes interrogées ayant effectué au moins un achat dans un commerce de proximité ont d'abord fait une recherche sur internet avant de se déplacer en magasin. 43 % des internautes acheteurs ont déjà utilisé le Click & Collect et 85 % pourraient l'utiliser dans les prochaines années. Du côté des commerçants, l'intérêt pour le Web-to-Store augmente : 30 % d'entre eux sont intéressés par cette pratique (25 % en 2014). 48 % possèdent un site internet mais seulement 18 % consacrent plus de la moitié de leur budget communication dans le digital. 23 % des commerçants proposent le Click & Collect. Le décalage de perception entre les commerçants et les internautes acheteurs persiste. Les commerçants considèrent que le relationnel (45 %) et le conseil (32 %) sont les principales motivations d'un achat en magasin. Pour les consommateurs, il s'agit de la possibilité de voir le produit en réel (67 %) et d'en disposer immédiatement (50 %). Permalink : http://infoartisanat.infometiers.org/index.php?lvl=notice_display&id=34165

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En ligne sur le site de Mappy URL

En ligne sur le site de Transition Numérique URL

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