Consommateurs connectés - La distribution à l'ère digitale - 4è étude mondiale sur les web-acheteurs [en ligne] / PWC (01/11/2014) 

Public Titre : Consommateurs connectés - La distribution à l'ère digitale - 4è étude mondiale sur les web-acheteurs [en ligne] Type de document : Article Auteurs : PWC Editeur : Neuilly sur SeineNeuilly : PwC Année de publication : 01/11/2014 Nombre de pages : 29p. Mots clés : [*] Allemagne [*] Amérique [*] Asie [*] Australie [*] Belgique [*] Canada [*] Commerce électronique [*] Consommation [*] Danemark [*] Etats-Unis [*] France [*] Grande distribution [*] Italie [*] Royaume-Uni [*] Statistique [*] Turquie [*] Typologie Résumé : Une étude menée par PwC auprès de 19 000 web-acheteurs dans 19 pays révèle notamment que le parcours d'achat en magasin a augmenté en 2014 (43 % contre 35 % en 2013). Les supports d'achat continuent de se diversifier : 48 % des achats ont été réalisés sur smartphones, 46 % sur tablettes. Les enseignes répondent au mieux aux attentes multicanales des clients : 75 % proposent le Click and collect ; 44 % le retour en magasin et 34 % la vérification en ligne du stock. En ligne sur le site de PwC [consulté le 05/12/2014] Permalink : http://infoartisanat.infometiers.org/index.php?lvl=notice_display&id=33241

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Web-acheteurs : comportements et motivations - France et international [en ligne] / PWC (01/12/2011) 

Public Titre : Web-acheteurs : comportements et motivations - France et international [en ligne] Type de document : Article Auteurs : PWC Editeur : Neuilly sur SeineNeuilly : PwC Année de publication : 01/12/2011 Nombre de pages : 30p. Mots clés : [*] Allemagne [*] Asie [*] Commerce électronique [*] Consommation [*] Etats-Unis [*] France [*] Pays-Bas [*] Royaume-Uni [*] Statistique [*] Suisse [*] Typologie Résumé : Une étude menée sur le comportement des web-acheteurs dans 7 pays révèle que 23 % d'entre eux ont effectué leur 1er achat en ligne en 2011. 38 % des acheteurs français achètent au moins 1 fois par mois des produits en ligne. Les principales raisons citées pour acheter sur le web sont l'attraction du prix bas et la liberté de temps et d'espace. En France, 81 % des web-acheteurs ont passé commande auprès des pure players. En ligne sur le site de PwC [consulté le 08/03/2012] Permalink : http://infoartisanat.infometiers.org/index.php?lvl=notice_display&id=30800

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